Le 12 février 2021, le Défenseur des droits a ouvert un nouveau service de signalement et d’accompagnement des personnes victimes ou témoins de discriminations.

Ce service est accessible par téléphone au 3928, par tchat et par un accès dédié aux personnes sourdes et malentendantes via le site antidiscriminations.fr.

Ce service met à disposition des juristes chargés d’effectuer un premier niveau de prise en charge : écoute, réponse aux questions, première qualification juridique de la situation, explication des démarches possibles et orientation.